Otto Versand Kontakt, Kundencenter, Kundenkonto

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Otto VersandHier finden Sie wichtige Informationen zum Otto Versand. Wir haben für Sie alle wichtigen Kontakt Details, Rufnummern, Faxnummern und Infos zur Lieferung zusammengetragen.


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Online bestellen im Otto Versand

Otto Versand Kontakt Adresse (laut Impressum). Post-Anschrift: OTTO, Kundenbetreuung, 20088 Hamburg

Otto Telefonnummer Hotline (kostenlos) Telefon: 040 – 64 61 – 0 (Öffnungszeiten der Nummer Montag.-Freitag. 7-19 Uhr)
Faxnummer: 040 – 64 61 – 85 71
Telefonnummer für Bestellungen und Service-Hotline: 01806-30 30 30 (Festnetz 20 Cent/Anruf, Anruf vom Handy: max. 60 Cent/Anruf)

Sie können nicht kostenlos anrufen. Nutzen Sie daher zum bestellen am besten den Online Shop. Alternativ können Sie den kostenlosen Rückruf Service nutzen (auch per SMS an die Kurzwahl 6886). Darüber hinaus ist ein Live Chat verfügbar.
Feedback an da Otto Team kann man auf der Facebook Seite des Unternehmens oder über Twitter geben.

Otto Versand Kundencenter (Mein Konto)

Hier können Sie sich ins Kundenkonto einloggen: Zum Anmelden einfach auf „Kundencenter“ bei www.otto.de klicken

Kontonummer und Zahlungsarten (auch Ratenzahlung in 3-48 Monatsraten möglich)

Überweisungen/Zahlungen an diese Kontodaten:
Otto (GmbH & Co KG)
bei der Hanseatic Bank
Bankleitzahl: 201 207 00
Konto-Nr.: 31 00 12 44 44
Verwendungszweck: Ihre Kundennummer

Bezahlen an OTTO aus dem Ausland an diese SEPA Bankverbindung:
IBAN: DE75201207003100124444
BIC: HSTBDEHH

Akzeptierte Kreditkarten: American Express, Visa, MasterCard

Rücksendung, Rückgabe, Rückgabefrist, Retouren

Otto Kauf auf Probe und Retouren: Bestellungen können Sie innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe eines Grundes zur Reklamation zurückschicken

Lieferung, Versand, Versandkosten, Zustellung

Versandkosten für eine Standard-Lieferung

  • Paket: 5,95€
  • Paketlieferung an Hermes PaketShop:  0,00€ (versandkostenfrei bestellen)
  • Spedition: 29,95€

 


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Otto Versand Kontakt, Kundencenter, Kundenkonto: Erfahrungen, Meinungen, Testberichte, Fragen und Antworten

{ 13 comments… read them below or add one }

Sigrid Derball November 5, 2013 um 10:03 Uhr

ich habe gestern am Montag, den 4. 11. die Bestellung Artikel- Nr. 75416593 Toplader Privileg 449,99 € telefonisch storniert, da mir die Lieferzeit von zwei Wochen zu lang war.
Habe mich für den Privileg Toplader Artikel Nummer 74438594 499.99 € entschieden, der am Mittwoch, den 6.11. geliefert wird. Die alte Bestellung wurde gelöscht. Nicht dass in zwei Wochen noch eine Waschmaschine angeliefert wird !!!
Mit freundlichen Grüßen
S. Derball

Niklas Michael November 7, 2013 um 18:39 Uhr

Hallo ich möchte eine Jacke zurück schicken und die eine Nummer größer Jacke Antrazith 207007 in XXL wie mache ich das ? Ich finde sie nicht mehr Gruss M.Niklas

Sabine Paulus November 10, 2013 um 11:41 Uhr

ich habe Bettwäsche der Marke HIS mit der Art.-Nr. 826 123 73 in blau bestellt. Diese ist leider beschädigt (ein Loch im Bettbezug). Habe diese heute zurückgeschickt. Ich möchte Sie bitten, mir diesen Artikel noch einmal zu schicken unter Beachtung meiner Gutscheineinlösung. Meine nächste Bitte wäre noch doch die Versandkosten zu beachten,
da es sich hier um eine fehlerhafte Lieferung handelt. Vielen Dank für Ihre Mühe und einen guten Start in die neue Woche wünscht Ihnen
Sabine Paulus

Waltraud Begemann Dezember 10, 2013 um 10:21 Uhr

Habe am Samstag ein Paket bekommen. Da ich ausnahmsweise nicht zu Hause war, hab ich am Briefkasten ein großes Schild gemacht. Ich wünsche nicht das Pakete in der Nachbarschaft abgeliefert werden. Wieder zu Hause klebt einen große Karte daneben:Hatte die Möglichkeit ihr Paket bei den Nachbarn abzugeben. Ich bin der Meinung bei 5,90€ kann die Zustellung ein 2x versucht werden.
Die Abgabe beim Nachbarn fand ich eine Unverschämtheit!!!
MfG W. Begemann

Alexandra Kumpa Dezember 29, 2013 um 19:51 Uhr

Habe am 12 12 2013 ein Strickleid bestellt , laut Otto hat am 21 12 2013 die Ware das Versandhaus verlassen . Habe die Ware von Hermes aber nicht geliefert bekommen.Der Betrag wurde meinem Konto aber belastet

Schmidtner Auguste April 9, 2014 um 11:13 Uhr

Habe heute mein OTTO-Konto löschen lassen, hatte ein Problem mit meiner E-mail Adresse
beim ersten mal wurde freundlich versucht das Problem zu beheben, mit der zweiten Dame am Telefon war ich ganz und gar nicht einverstanden, will ja keine Königin sein aber doch Kunde.

Hans-Jürgen Honzcia April 10, 2014 um 15:54 Uhr

Am 24.01.14 bekam ich von ihnen eine Mikrowelle und einen Rasierer.Die Mikrowelle habe ich wieder zurückgeschickt und den Rasierer habe ich behalten.Das ganze lief auf 12 Monatsraten und 100 Tage Zahlpause.Jetzt brauche ich aber nur noch den Rasierer zu bezahlen.

Hannelore Hormann Juli 4, 2014 um 12:34 Uhr

versuche nun schon seit einer längeren Zeit (4 Tage) vergeblich über Ihre Webseit in mein Kundenkonto zu gelangen.
Rücksprachen mit Ihren Kundenservice waren nicht hilfreich. Auf dem Bilschirm erscheint
dann immer der hinweis “ Die Webseit kann nicht gezeigt werden, da die Autensität der erhaltenen Daten nicht verifiziert werden konnte.
In diesem Zusammenhang möchte ich Sie bitten mir auf diesem Wege meinen derzeitigen Kontostand zu übermitteln.Eine Stornierung meines Konto behalte ich mir vor.

Mit Freudlichem Gruß
H.Hormann

Rosi Tesarsch August 22, 2014 um 17:47 Uhr

Guten Abend , , ich kann mein Kunden Konto nicht einsehen Mit freundlichen grüßen Frau Tesarsch

Susanne Albien September 9, 2014 um 13:55 Uhr

Also ich muss mal bemängeln, dass otto.de mir eine kundenkarte geliefert hat. Nur lässt sich das ding nicht wirklich freischalten. Vorteile kann ich so nicht wirklich nutzen. Wozu also die kundenkarte?

navarra klaus-dieter Juli 3, 2017 um 11:46 Uhr

Ich habe beim OTTO wollte auf meinen Namen einen Wunschgutschein einlösen , nach Eingabe des Codes PT7-WP4-hxD in Höhe von 25 € wurden diese zwar entwertet erschienen aber weder auf meiner Rechnung noch wurden sie gut geschrieben.
Super Service.

Reh, Marlis Juli 5, 2017 um 09:59 Uhr

Bin seit vielen Jahren eine zufriedene Kundin.
Eines muss ich aber bemängeln:

Warum bekommt ein Kunde, der Newsletter angemeldet hat, also ersichtlich über Internet bestellt, alle Kataloge noch extra in Papierform.
Eine , für Otto ungewöhnliche, Verschwendung von Papier, ob recyclebar oder nicht. Ökonomisch daneben.

MfG
Marlis Reh

Naumann April 13, 2018 um 08:18 Uhr

Ich finde meine Rechnung nicht. Kann mich beim Kundenkonto nicht einloggen, Kundennummer falsch. Habe auf gut Glück Überweisung geschrieben und hoffe, dass alles seine Richtigkeit hat. Die Sandalen schicken wir wieder zurück.
Bitte um Bestätigung, wenn alles seine Richtigkeit hat.
Ich werde in Zukunft nicht mehr online bestellen, gefällt mir nicht, zu umständlich.
MfG
E.-M. Naumann

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