logo image

15 Antworten

  1. Sigrid Derball
    5. November 2013

    ich habe gestern am Montag, den 4. 11. die Bestellung Artikel- Nr. 75416593 Toplader Privileg 449,99 € telefonisch storniert, da mir die Lieferzeit von zwei Wochen zu lang war.
    Habe mich für den Privileg Toplader Artikel Nummer 74438594 499.99 € entschieden, der am Mittwoch, den 6.11. geliefert wird. Die alte Bestellung wurde gelöscht. Nicht dass in zwei Wochen noch eine Waschmaschine angeliefert wird !!!
    Mit freundlichen Grüßen
    S. Derball

  2. Niklas Michael
    7. November 2013

    Hallo ich möchte eine Jacke zurück schicken und die eine Nummer größer Jacke Antrazith 207007 in XXL wie mache ich das ? Ich finde sie nicht mehr Gruss M.Niklas

  3. Sabine Paulus
    10. November 2013

    ich habe Bettwäsche der Marke HIS mit der Art.-Nr. 826 123 73 in blau bestellt. Diese ist leider beschädigt (ein Loch im Bettbezug). Habe diese heute zurückgeschickt. Ich möchte Sie bitten, mir diesen Artikel noch einmal zu schicken unter Beachtung meiner Gutscheineinlösung. Meine nächste Bitte wäre noch doch die Versandkosten zu beachten,
    da es sich hier um eine fehlerhafte Lieferung handelt. Vielen Dank für Ihre Mühe und einen guten Start in die neue Woche wünscht Ihnen
    Sabine Paulus

  4. Waltraud Begemann
    10. Dezember 2013

    Habe am Samstag ein Paket bekommen. Da ich ausnahmsweise nicht zu Hause war, hab ich am Briefkasten ein großes Schild gemacht. Ich wünsche nicht das Pakete in der Nachbarschaft abgeliefert werden. Wieder zu Hause klebt einen große Karte daneben:Hatte die Möglichkeit ihr Paket bei den Nachbarn abzugeben. Ich bin der Meinung bei 5,90€ kann die Zustellung ein 2x versucht werden.
    Die Abgabe beim Nachbarn fand ich eine Unverschämtheit!!!
    MfG W. Begemann

  5. Alexandra Kumpa
    29. Dezember 2013

    Habe am 12 12 2013 ein Strickleid bestellt , laut Otto hat am 21 12 2013 die Ware das Versandhaus verlassen . Habe die Ware von Hermes aber nicht geliefert bekommen.Der Betrag wurde meinem Konto aber belastet

  6. Schmidtner Auguste
    9. April 2014

    Habe heute mein OTTO-Konto löschen lassen, hatte ein Problem mit meiner E-mail Adresse
    beim ersten mal wurde freundlich versucht das Problem zu beheben, mit der zweiten Dame am Telefon war ich ganz und gar nicht einverstanden, will ja keine Königin sein aber doch Kunde.

  7. Hans-Jürgen Honzcia
    10. April 2014

    Am 24.01.14 bekam ich von ihnen eine Mikrowelle und einen Rasierer.Die Mikrowelle habe ich wieder zurückgeschickt und den Rasierer habe ich behalten.Das ganze lief auf 12 Monatsraten und 100 Tage Zahlpause.Jetzt brauche ich aber nur noch den Rasierer zu bezahlen.

  8. Hannelore Hormann
    4. Juli 2014

    versuche nun schon seit einer längeren Zeit (4 Tage) vergeblich über Ihre Webseit in mein Kundenkonto zu gelangen.
    Rücksprachen mit Ihren Kundenservice waren nicht hilfreich. Auf dem Bilschirm erscheint
    dann immer der hinweis “ Die Webseit kann nicht gezeigt werden, da die Autensität der erhaltenen Daten nicht verifiziert werden konnte.
    In diesem Zusammenhang möchte ich Sie bitten mir auf diesem Wege meinen derzeitigen Kontostand zu übermitteln.Eine Stornierung meines Konto behalte ich mir vor.

    Mit Freudlichem Gruß
    H.Hormann

  9. Rosi Tesarsch
    22. August 2014

    Guten Abend , , ich kann mein Kunden Konto nicht einsehen Mit freundlichen grüßen Frau Tesarsch

  10. Susanne Albien
    9. September 2014

    Also ich muss mal bemängeln, dass otto.de mir eine kundenkarte geliefert hat. Nur lässt sich das ding nicht wirklich freischalten. Vorteile kann ich so nicht wirklich nutzen. Wozu also die kundenkarte?

  11. navarra klaus-dieter
    3. Juli 2017

    Ich habe beim OTTO wollte auf meinen Namen einen Wunschgutschein einlösen , nach Eingabe des Codes PT7-WP4-hxD in Höhe von 25 € wurden diese zwar entwertet erschienen aber weder auf meiner Rechnung noch wurden sie gut geschrieben.
    Super Service.

  12. Reh, Marlis
    5. Juli 2017

    Bin seit vielen Jahren eine zufriedene Kundin.
    Eines muss ich aber bemängeln:

    Warum bekommt ein Kunde, der Newsletter angemeldet hat, also ersichtlich über Internet bestellt, alle Kataloge noch extra in Papierform.
    Eine , für Otto ungewöhnliche, Verschwendung von Papier, ob recyclebar oder nicht. Ökonomisch daneben.

    MfG
    Marlis Reh

  13. Naumann
    13. April 2018

    Ich finde meine Rechnung nicht. Kann mich beim Kundenkonto nicht einloggen, Kundennummer falsch. Habe auf gut Glück Überweisung geschrieben und hoffe, dass alles seine Richtigkeit hat. Die Sandalen schicken wir wieder zurück.
    Bitte um Bestätigung, wenn alles seine Richtigkeit hat.
    Ich werde in Zukunft nicht mehr online bestellen, gefällt mir nicht, zu umständlich.
    MfG
    E.-M. Naumann

    .

  14. Theresa
    14. August 2018

    Ich kann nicht meine Kunden nummer nicht einsehen. Habe bei ihnen eine guthaben von ca.40,00 € Ich bitte um eine schriftliche antwort .Mit freundliche grüße

  15. Anja Ilgen
    4. Oktober 2018

    Lieber Otto Versand, heute bekam ich ihr : Up Days Angebot mit den 20%.
    Aber leider war es nur bis zum 30 September gültig…..
    Heute ist der 4.Oktober. Wie kann so etwas passieren ?
    Schade, ich hätte bestimmt etwas gefunden.
    Mit enttäuschten Grüßen Anja Ilgen

Eine Antwort hinterlassen

 

 

 

Zurück nach oben
Mobil Desktop