Schuhverkäufer gibt es viele, aber im europäischen Vergleich gibt es nur eine Superlative: Deichmann. Mit jährlich 165 Millionen verkauften Schuhpaaren (Stand: 2012) führt der Essener Konzern den europaweiten Vergleich unter den Schuhhändlern an. Ein nicht unwesentlicher Anteil an dem Verkauf entfällt dabei auf das Onlinegeschäft.
Schuhe online kaufen im Deichmann Online Shop: www.deichmann.de
Virtuelle Deichmannläden: Der Deichmann Online Shop
Um im großen Angebot des Deichmann Onlineshop fündig zu werden, gibt es zwei Möglichkeiten. Entweder die Freitextsuche wird bemüht, in der Stichwörter wie die gesuchte Schuhform eingetippt werden kann, oder aber der Nutzer navigiert sich durch die Seite. Hierzu gibt es Rubriken wie „Damen“, „Herren“, „Kinder“ oder aber „Aktion“ und „Marken“.
Um den besonderen Kundenwünschen Rechnung zu tragen, zeichnet der Onlineshop Deichmann.de Besonderheiten gesondert aus. Zum Beispiel werden Schuhe, die in besonders großen bzw. besonders kleinen Größen lieferbar sind, mit „XXL“ bzw. „XXS“ gekennzeichnet, um darauf hinzuweisen, dass diese Schuhmodelle auch in „unüblichen“ Größen lieferbar sind.
Deichmann Schuhe online kaufen
Anders als andere Online-Stores verzichtet www.Deichmann.de darauf, Waren auszustellen, die nicht bzw. derzeit nicht lieferbar sind. Vielmehr werden ausschließlich solche Modelle eingeblendet, die auf Lager sind und somit sofort versendet werden können; Lieferengpässe haben Kunden insoweit nicht zu befürchten. Um aber überhaupt bestellen zu können, müssen sich Kunden erst einmal registrieren. Dies dient dem Zweck, um Kunden aufgrund der namentlichen Verifizierung besondere Leistungen anbieten zu können, wie beispielsweise eine breite Auswahl an Bezahlmöglichkeiten. Zur Auswahl stehen neben dem Bezahlen über die Kreditkarte das Zahlen via PayPal, Giropay und sofortüberweisung.de sowie die Nachnahme bei Entgegennahme der bestellten Ware.
www.deichmann.de
Wer die bestellten Schuhe zustellen soll, entscheiden die Kunden im Deichmann Online Shop selbst. In diesem Zusammenhang können sie zwischen Hermes und UPS frei wählen. Dabei erfolgt der Versand in jedem Fall kostenfrei, unabhängig davon, für welches Transportunternehmen sich der Kunde entscheidet. Ebenso kostenfrei sind auch die Retouren. Sollte dem Kunden die Schuhe nicht gefallen, kann er im Rahmen seines Widerrufsrechts die Schuhe binnen zwei Wochen nach Erhalt wieder an Deichmann zurückschicken, der den Kaufpreis erstattet. Es bestehen zwei Möglichkeiten, die Ware zurückzuschicken: Entweder der Kunde loggt sich auf Deichmann.com ein und druckt einen entsprechenden Retoureschein aus, um versandkostenfrei die Schuhe zurückschicken, oder er gibt die Schuhe in eines der 1.200 Deichmannläden zurück.
Die Unternehmensgeschichte
Die Geschichte von Deichmann beginnt 1913, als der Firmengründer Heinrich Deichmann in einem Stadtteil Essens, das damals noch Borbeck hieß, eine Schuhmacherei eröffnete. Schnell konnte er eine große Kundschaft für sich gewinnen. Denn die im aufstrebenden Ruhrgebiet arbeitenden Bergleute waren auf der Suche nach preisgünstigen Schuhen, womit ihnen das Angebot von Deichmann entgegenkam.
Um trotz des großen Ansturmes auch weiterhin Schuhe und Taschen preisgünstig anbieten zu können, produzierte Deichmann die Schuhe nicht mehr selbst, sondern kaufte sie aufgrund seiner Großbestellungen günstig bei anderen Schuhmachereien ein – ein Erfolgsmodell, das der Konzern bis heute beibehalten hat. 1936 eröffnete die Familie seinen ersten großen Einkaufsladen und expandierte gegen Ende der Vierziger nach Düsseldorf. Bis 1963 unterhielt Deichmann 16 Läden im Rhein-Ruhr-Gebiet. Mit dem Kauf der Schweizer Schuhketten Dosenbach und Ochsner stieg Deichmann erstmals in ausländische Märkte ein. Schon bald folgten die Vereinigten Staaten (1984), Holland (1985), Österreich (1992), Polen (1997) und die Türkei (2006) – mittlerweile ist Deichmann in 22 Ländern aktiv und ist mit jährlich 165 Millionen verkauften Schuhpaaren Europas größter Schuhhändler.
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Guten Tag,
ich bin seit einigen Jahren Kunde bei Ihnen. Habe vor ca. 2 Monaten ein Paar
Herrenschnürschuhe in schwarz, in der Größe 43 gekauft. Leider muß ich fest-
stellen, dass diese Schuhe, gegenüber der anderen bei Ihnen gekauften Schuhe,
ebenenfall in der Größe 43, viel zu groß sind. Ich habe eine Ledersohle in der Größe
43 eingelegt, diese ist mindestens 1 cm zu klein und zu schmal. Wie ist dies möglich?
Bitte prüfen Sie die Angelegenheit und geben mir eine Info.